Mit unserer Anti-Rutsch-Garantie versichern wir dir, dass deine Stützstrümpfe an Ort und Stelle bleiben ohne zu verrutschen. Im Falle einer berechtigten Reklamation bieten wir dir je nach Verfügbarkeit einen Austausch des Produkts an, gegebenenfalls auch durch ein Nachfolgemodell oder eine Variante, die von der ursprünglichen Bestellung abweicht. Schreibe uns hierfür einfach eine E-Mail an support@vein-up.de
Diese Garantie bezieht sich ausschließlich auf die Rutschfeste Eigenschaft unserer Stützstrümpfe. Sie deckt ein Verrutschen während des Tragens ab, sofern dies nicht durch unsachgemäßen Gebrauch, extreme äußere Einflüsse oder eine falsche Größenwahl verursacht wird.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
- Der Stützstrumpf unsachgemäß verwendet wurde (z. B. durch zu hohe Temperaturen, aggressive Reinigungsmittel oder extremen äußeren Einflüssen).
- Die Anti-Rutsch-Beschaffenheit durch mechanische Einwirkung beschädigt wurde (z. B. starkes Ziehen, unsachgemäßes Dehnen oder scharfe Gegenstände).
- Der nachlassende Halt auf normalen Verschleiß oder eine falsche Größenwahl zurückzuführen ist.
Geltendmachung bei Geschenken:
Sollte ein Geschenk reklamiert werden (Kunde 1 kauft bei uns, verschenkt das Produkt an Kunde 2, und Kunde 2 möchte reklamieren), ist die Inanspruchnahme der Garantie nur möglich, wenn Kunde 2 alle relevanten Kaufinformationen von Kunde 1 vorlegen kann (Bestellnummer, Rechnungsnummer, Name, Versandadresse). Diese Angaben müssen unverändert und vollständig übernommen werden, um die Reklamation bearbeiten zu können.
Produkte, die dir im Rahmen einer unserer Aktionen (z. B. 3Für2 Aktion) kostenlos zur Verfügung gestellt werden, sind von jeglichen Garantieansprüchen ausgeschlossen.
