Wie nehme ich eine Rücksendung vor?
Du kannst deine Ware innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Wenn du von deinem Widerrufs- oder Rückgaberecht Gebrauch machen möchtest, teile uns dies bitte im Voraus per E-Mail mit. Schicke uns dazu einfach eine Nachricht mit deiner Bestellnummer an support@vein-up.com.
Wir versenden alle unsere Waren in umweltfreundlicher Verpackung. Um die Umwelt zu schonen, kannst du diese Verpackung für die Rücksendung wiederverwenden.
Schritt 1: Die Rücksendung vorbereiten
Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie zuerst sicherstellen, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand ist. Überprüfen Sie die Rückgabebedingungen des Unternehmens, bei dem Sie gekauft haben, denn diese können variieren. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Originalverpackung und alle enthaltenen Zubehörteile haben. Wenn alles bereit ist, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, weil es wichtig ist, alles gut zu verpacken, damit es während des Transports nicht beschädigt wird.
Schritt 2: Die Rücksendung versenden
Sobald Sie das Produkt verpackt haben, müssen Sie das Paket zur Post oder zu einem Versanddienstleister bringen. Wählen Sie eine Versandmethode, die eine Sendungsverfolgung ermöglicht, denn dies gibt Ihnen Sicherheit und hilft Ihnen, den Status Ihrer Rücksendung zu überprüfen. Nach dem Versand sollten Sie das Paket aufbewahren, bis die Rückgabe abgeschlossen ist, denn so können Sie im Falle von Problemen den Nachweis über den Versand vorlegen.
